Son güncelleme: 30 Mart 2026
1. Veri sorumlusu
Bu politika, ByDigitv markası altında sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeleri açıklar. Hizmet talebi, sipariş, destek veya üyelik süreçlerinde paylaştığınız bilgiler bu çerçevede değerlendirilir.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (WhatsApp dahil).
- İşlem bilgisi: seçilen paket, ödeme yöntemi türü, sipariş durumu (kart verisi sunucularımızda saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısına iletilir).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler (aşağıda).
- Kullanıcı paneli: hesap ve abonelik yönetimi için gerekli oturum ve kimlik doğrulama verileri.
3. İşleme amaçları
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, müşteri desteği, faturalandırma ve kayıt tutma, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve — açık rızanız varsa — bilgilendirme amaçlarıyla işlenebilir.
4. Çerezler (cookies)
Web sitemiz; oturumun çalışması, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analiz için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bazı özellikler sınırlı kalabilir. Onay çubuğu ile yalnızca gerekli olmayan çerezleri kabul etmiş olursunuz.
5. Verilerin aktarılması
Hizmetin sunulması için güvenilir barındırma, e-posta ve ödeme iş ortaklarıyla sınırlı paylaşım yapılabilir. Bu taraflar, veri işleyen sıfatıyla yalnızca talimatlar doğrultusunda hareket eder. Yasal zorunluluk hâllerinde yetkili kurumlarla paylaşım mümkündür.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK kapsamı)
Kanunun öngördüğü çerçevede; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zarara ilişkin tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
8. Güvenlik
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden iletimin %100 güvenli olmadığını; güçlü şifre ve iki aşamalı doğrulama (varsa) kullanmanızı öneririz.
9. Politika değişiklikleri
Güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde e-posta veya sitede bildirim yoluyla bilgilendirme yapılabilir.